Diskominfo Purwakarta Studi Tiru ke Diskominfo Kabupaten Bogor, Incar Sistem Pengelolaan Call Center 112 Untuk Tingkatkan Responsivitas Pengaduan Masyarakat

Kabarindoraya.com | Bogor - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Purwakarta melakukan kunjungan kerja ke Diskominfo Kabupaten Bogor. Kunjungan ini bertujuan untuk mempelajari sistem pengelolaan pengaduan masyarakat dan call center 112 yang telah berjalan efektif di Kabupaten Bogor, yang berlangsung di gedung Command Center Kabupaten Bogor, pada Jumat (15/11/24).

Kepala Diskominfo Kabupaten Bogor, Bayu Ramawanto mengungkapkan, terimakasih dan apresiasi kepada jajaran Diskominfo Purwakarta yang telah memilih Kabupaten Bogot untuk sharing terkait dengan pengelolaan call center 112 juga pengelolaan keterbukaan dan pengaduan masyarakat. 

"Alhamdulillah secara digitalisasi pelayanan kegawat daruratan melalui call center 112, pengaduan masyarakat dan keterbukaan informasi telah kita lakukan dan terus dikembangkan serta dioptimalkan. Digitalisasi memang sangat-sangat diperlukan untuk membantu masyarakat dalam rangka untuk percepatan layanan, agar bisa menjangkau seluruh masyarakat yang ada di Kabupaten Bogor," terangnya.

Selanjutnya, Kabid PIKP Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Purwakarta, Sri Guryanti mengatakan, kunjungan kerja hari ini dilakukan dengan maksud dan tujuan ingin sharing terkait pengaduan masyarakat, yaitu call center 112. 

"Melalui pertemuan hari ini kami, Diskominfo Purwakarta berharap dapat mengadopsi praktik terbaik dari Kabupaten Bogor untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam merespon cepat dan tepat pengaduan masyarakat," imbuhnya.(Redaksi 01)